Что мы сделали:

• CRM: Провели работу по "очищению завалов" в CRM, объединив и перенеся большое количество зависших лидов и сделок. Объединили 5 воронок в 2 для устранения дублирования и упорядочили работу с дилерами.
• База знаний: Компания активно растет и набирает команду. Поэтому клиент детально и подробно описывает работу каждого сотрудника для легкой и быстрой адаптации и работы.
• БП согласования договора с клиентом: Работали над сокращением срока согласования договора. Разработали и внедрили два крупных бизнес-процесса, которые можно запускать и из сделки, и из компании. Каждый из них завершается "Реестром договоров с клиентами" - вся информация и документы перед глазами сотрудника.
• Сделали отметку о благонадежности клиента. В бизнес-процессе предусмотрели ветку для отдельного решения руководства насчет того, будут ли они работать с клиентом. Любой сотрудник, работающий с клиентом, теперь видит не только документы по нему, но и эту отметку. 
• БП по передаче клиента дилеру: Создали бизнес-процесс по передаче клиентов дилерам, автоматизировав процедуру и упростив взаимодействие между менеджерами и дилерами.