Что мы сделали:

• Оптимизация CRM: Удаление неэффективного бизнес-процесса и внедрение автоматизации с помощью роботов.
•  Успешная адаптация клиента: Переживая в начале из-за необходимости кардинальных изменений в работе, клиент остался доволен результатом.
• Автоматизация процессов работы с проектами: Мы перевели практически все этапы работы с проектами на смарт-процессы и воронку продаж.
• Ускорение коммуникаций и согласований: Теперь сбор и согласование команды, бюджета и дорожной карты проекта проходят в 2-3 раза быстрее.
• Сохранение истории и фиксация затрат: Мы реализовали систему, которая сохраняет историю по проекту и фиксирует стоимость каждого его этапа.
• Ясная ответственность и формализованный контроль: Теперь виден ответственный за каждый этап проекта, а также формализован процесс отчетности и контроля за его ходом.
• Облегчение адаптации новых сотрудников: Новый член команды может самостоятельно ознакомиться с данными по проекту даже за годы до его присоединения, что снижает стресс и повышает производительность.

Также был решен вопрос обучения сотрудников:

• Разработали систему адаптации и обучения на основе смарт-процессов, задач и базы знаний в Битрикс24.
• Записали видеоинструкции, разработали тесты и систему проверки.

"Мы давно работаем в Битрикс24. Но до сотрудничества с коллегами порталом пользовался только отдел продаж. Мы же давно планировали перевести работу и по проектам.

Выбрали “КИТ МЕДИА” не только по профессиональным качествам, нам понравились созвучные ценности коллег. Открытость, скорость, внимание к потребностям клиента. 

С удовольствием развиваем наши бизнес-процессы и компанию с “КИТ МЕДИА”. Продолжаем сотрудничество. "