Автоматизация отдела продаж с помощью Битрикс24 для Batyrev Consulting Group
КОМПАНИЯ
Batyrev Consulting Group (Москва)
Основные направления работы - консалтинг, индивидуальное обучение, онлайн-курсы, мастер-классы, комбат-туры, конференции по бизнесу.
КАК ВСЕ РАБОТАЛО РАНЬШЕ
На каждое событие клиент создавал новую воронку продаж.
Не работали с лидами, из существующих контактов создавали сделки, а потом их закрывали.
Соответственно скопилось огромное количество направлений, дублей и не было возможности отследить количество сделок на контакт, также отсутствовала аналитика.
детали кейса
Как решали задачи
- Выполнили настройку 2х направлений сделок: Онлайн (для ведения сделок по мероприятий онлайн формата) и Оффлайн.
- Настроили стадии Лидов и Сделок, которые позволяют оценить ситуацию, отследить работу менеджеров с Клиентами и проанализировать причины провальных сделок.
- Настроили карточки лида, сделки, контакта, компании так, чтобы можно было построить отчеты в разрезе крупности клиентов, источников продаж, прогноза продаж.
- Выполнили настройку 6 товаров, каждый отдельный товар = мероприятие, которое проводится компанией. Если мероприятие проходит в 2 дня, то каждый день мероприятия - это отдельный товар. Также настроили карточку товара.
- Настроили права доступа для роли CRM “Менеджер 2 уровня”.
- Настроили типовые фильтры лидов, сделок, отчеты для руководителя отдела продаж.
- Автоматизировали бизнес-процессы продажи и написание регламентов. В лидах и сделках настроили роботы-задачи и роботы-уведомления с описанием регламентов работ для менеджеров на каждом этапе.
Дополнительные бонусные работы:
- создали Базу знаний с обучающими материалами и инструкциями;
- провели обучение для руководителей;
- провели обучение для сотрудников.
Видеоотзыв клиента
Мы давно и успешно сотрудничаем с компанией КИТ Медиа, поэтому, когда у нас возник запрос по настройке CRM Битрикс24, мы не раздумывая обратились к ним.
На всех этапах работы сотрудники компании показали себя высокопрофессиональными и компетентными специалистами.
В результате проделанной работы у нас появилась система в CRM Битрикс24, которая автоматизировала большинство процессов в CRM.
С полной уверенностью хотим порекомендовать КИТ Медиа, как надежных партнеров и профессионалов своего дела.
Заходите к нам в Telegram!
- Анонсы наших полезных вебинаров
- Обзоры новинок Битрикс24
- Советы и фишки для управления компанией
- Наш личный бизнес-опыт
Мы не только пишем, но и отвечаем на ваши вопросы. Будет полезно!
Актуальные анонсы эфиров в социальных сетях. Подписывайтесь
8 800 775-69-12 (звонок бесплатный)